场馆合作方
场地调整、开放时段变化、新增项目，通过内容中心提交，编辑编校后发布，访客看到的场馆页不会停在两年前。
品牌故事
十余年，只做一件事：让场馆与资料更好找
2014 年从一份场馆名录起步，168中体网官网如今覆盖 160 余座城市、2400 余家合作场馆，登记会员 186 万。这些年做下来的东西不复杂：场馆信息、产品线说明和使用指引，都要能被准确找到。
- 上线年份
- 2014
- 内容文档
- 3600 余篇
- 内容与支持团队
- 38 人
- 当前主推版本
- V4168
01 / 起点
从一个很具体的问题开始
场馆的场地、开放时段、联系方式散在不同地方，想约一场球，往往要打三四个电话才能确认。
2014 年，168中体网把这件事收拢起来：按城市、按场馆类型排好，让人一次看完。最早的一版只有几个城市、几百家场馆，全靠人工一条条录入，录完还要打电话回访。
这个起点定下了后来的做法——信息先要准，其次要全，最后要好找。后来写产品线说明、做使用指引，用的还是这个顺序。
02 / 规模
今天跑起来的体量
160+
覆盖城市
2400+
合作场馆
186万
注册会员
3600+
内容文档
03 / 内容
一篇文档上线前，要过四道手
产品线说明、使用指引和公告都走这套顺序。每篇上线前至少经过两个人看，入口位置与版本号是必查项。
-
选题 约 2 个工作日
从客服工单、场馆反馈和站内搜索没找到结果的关键词里挑题目，先解决被问得最多的那几件。
-
起草 约 3 个工作日
由熟悉对应产品线的编辑动笔，一句话能说清的就不写三句，操作类内容一律拆成编号步骤。
-
复核 约 2 个工作日
另一名编辑回到实际页面走一遍，确认版本号、入口位置和权益条目都对得上再放行。
-
发布与维护 双周节奏
文档进入内容中心后按双周更新；移动端的适配记录按月发布，改过什么都能翻到。
04 / 团队
120 人的团队，38 人专门回答问题
内容编辑写产品线说明和使用指引，支持专员守客服邮箱与电话，技术运营维护站内索引、检索和移动端表现。三块人坐在一起，问题从哪来、答案落在哪，当天就能对上。
- 内容编辑按产品线分工，每人负责一条线的文档更新与常见问题整理。
- 支持专员处理登录、会员权益与小屏访问的咨询，复杂问题当天转给对应编辑。
- 技术运营跟进站内检索、导航与适配，把高频问题变成看得见的页面改动。
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复。问会员权益或登录问题，把注册手机号后四位和当前入口版本号一起写上，能少一轮来回。
05 / 演进
四次改版，方向一直是少绕路
导航从三级压到两级，产品线页面从独立入口并进内容中心，手机上的抽屉索引换掉了原来的折叠菜单——每次改动都指向同一件事：让从首页到目标内容的点击次数往下掉。
-
2014
主站上线
场馆信息按城市整理，第一批城市名录与场馆页对外开放，访问以网页端为主。
-
2021
导航改版
原来的三级菜单压到两级，找场馆和查产品各走一条线，从首页到目标页最多两次点击。
-
2023
内容中心上线
产品线说明、使用指引与公告集中到一处，V4168 页面并进来，和其他产品线共用一个入口，站内索引同时开放。
-
2025
两级导航重构
导航稳定在两级，窄屏下折叠为抽屉式索引；手机小屏的显示与操作做了一轮适配；站内检索支持按产品线名称、版本号与指南标题查找。
06 / 协作
场馆给资料，我们负责让它能用
渠道伙伴
按城市与场馆类型整理好的名录，可以用在线下导视或前置查询里，减少用户到场后才发现信息不对的情况。
长期使用方
会员权益按场馆、时段与等级三个维度展示，规则有变化会在站内动态里写清楚，不用靠猜。